Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Otwórz link w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Informacje o przesyłce znajdziesz również w potwierdzeniu wysyłki. Sprawdź instrukcję śledzenia zamówienia.

Jak wybrać rozmiar?

Na stronie produktu otwórz tabelę rozmiarów i porównaj podane wymiary ze swoimi. Rozmiary mogą różnić się między modelami. Możesz też skorzystać z przycisku „Znajdź swój rozmiar”.

Jak wybrać inny kolor?

Kliknij miniaturę koloru na stronie produktu. Każdy kolor ma własną stronę, na której wybierzesz dostępny rozmiar.

Jak działa promocja 2+1?

Dodaj do koszyka trzy produkty objęte promocją. Rabat na jeden kwalifikujący się produkt zostanie naliczony automatycznie. Sprawdź ostateczny rabat w koszyku przed opłaceniem zamówienia. Promocji nie można łączyć z kodem FALL.

Gdzie wpisać kod FALL?

Wpisz FALL w polu kodu rabatowego podczas realizacji zamówienia. Aktywny kod obniża wartość produktów o 30%. Nie łączy się z promocją 2+1.

Ile kosztuje dostawa?

Dostępne metody i koszty dostawy zobaczysz podczas realizacji zamówienia. Szczegóły znajdziesz w polityce dostawy.

Jak zgłosić zwrot lub reklamację?

Napisz do support@rivea.pl, podając numer zamówienia. Przed odesłaniem produktu poproś o aktualny adres zwrotny. Szczegółowe zasady znajdziesz w polityce zwrotów i reklamacji.